1. Kiek laiko?
PrimaSTEM SAS suteikia robotui, valdymo pultui ir žetonams garantiją dėl medžiagų ir gamybos defektų, kurie turi įtakos jų veikimui, 12 mėnesių nuo pirkimo datos, nurodytos Jūsų sąskaitoje faktūroje arba kvite. Ši garantija yra nemokama (įskaičiuota į rinkinio kainą) ir galioja visose šalyse, kuriose rinkinys parduodamas.2. Medinės dalys
Faneros dalys pagamintos laikantis įprastų natūraliai medienai leistinų nuokrypių. Nedideli matmenų skirtumai, nedideli tarpai tarp dalių ir rievių bei spalvos skirtumai nėra defektai.3. Kam garantija netaikoma?
- Atsitiktiniams ar tyčiniams pažeidimams, pavyzdžiui, nukritus, sutrenkus ar suspaudus
- Sąlyčiui su skysčiais
- Naudojimui, įkrovimui ar laikymui ne pagal instrukcijas
- Atidarymui, remontui ar pakeitimams, kuriuos atliko ne PrimaSTEM, arba neoficialiai programinei įrangai
- Įprastam nusidėvėjimui: įbrėžimams, žymėms, nešvarumams ar medinių korpusų patamsėjimui, žetonų nusidėvėjimui ir laikui bėgant mažėjančiai akumuliatoriaus talpai
4. Kaip pateikti pretenziją
Parašykite el. paštu info@primastem.com, nurodykite sąskaitos faktūros arba kvito numerį, trumpai aprašykite problemą ir pridėkite nuotraukų arba vaizdo įrašą. Prašome nesiųsti mums gaminio be mūsų sutikimo: pirmiausia pabandysime išspręsti problemą nuotoliu.5. Ką darysime?
Jei defektui taikoma garantija, savo pasirinkimu:- Pataisysime arba pakeisime: pataisysime arba pakeisime sugedusį robotą ar valdymo pultą. Jūs atsiunčiate jį mums savo sąskaita (nebent Jūsų šalies įstatymai reikalauja kitaip), o mes grąžiname jį savo sąskaita.
- Grąžinsime pinigus: grąžinsime rinkinio kainą be pristatymo išlaidų.
6. Priežiūra
Laikykite sausoje vietoje, esant nuo +5 °C iki +35 °C temperatūrai. Robotą ir valdymo pultą įkraukite bent kas 3 mėnesius, naudodami tik USB 5 V.7. Jūsų teisės pagal įstatymą
Ši garantija neturi įtakos Jūsų įstatymų nustatytoms teisėms. Ji taikoma papildomai prie pardavėjo teisinės atitikties garantijos vartotojams ES ir, Prancūzijoje, prie teisinės garantijos dėl paslėptų trūkumų (Prancūzijos civilinio kodekso 1641–1649 straipsniai).PRIMASTEM SAS · 11 rue de Magdebourg, 75016 Paris, France · info@primastem.com · primastem.com