1. Koliko traje?
PRIMASTEM SAS jamči za robot, upravljačku ploču i žetone u pogledu nedostataka materijala i izrade koji utječu na njihov rad, 12 mjeseci od datuma kupnje navedenog na računu ili potvrdi o kupnji. Jamstvo je besplatno (uključeno u cijenu kompleta) i vrijedi u svim zemljama u kojima se komplet prodaje.2. Drveni dijelovi
Dijelovi od šperploče izrađeni su u uobičajenim tolerancijama za prirodno drvo. Male razlike u dimenzijama, mali razmaci između dijelova te razlike u teksturi i boji drva nisu nedostaci.3. Što nije obuhvaćeno?
- Slučajno ili namjerno oštećenje, npr. pad, udarac ili gnječenje
- Dodir s tekućinama
- Uporaba, punjenje ili skladištenje suprotno uputama
- Otvaranje, popravak ili preinaka koju nije izvršio PrimaSTEM, ili neslužbeni firmware
- Uobičajeno trošenje: ogrebotine, tragovi, prljavština ili tamnjenje drvenih kućišta, trošenje žetona te postupni gubitak kapaciteta baterije
4. Kako podnijeti zahtjev
Pošaljite e-poruku na info@primastem.com s brojem računa ili potvrde o kupnji, kratkim opisom te fotografijama ili videozapisom. Ne šaljite nam proizvod bez našeg odobrenja: najprije ćemo pokušati riješiti problem na daljinu.5. Što ćemo učiniti?
Ako je nedostatak obuhvaćen jamstvom, mi ćemo, po vlastitom izboru:- Popraviti ili zamijeniti: popravit ćemo ili zamijeniti neispravan robot ili upravljačku ploču. Vi nam ga šaljete o svom trošku (osim ako zakon vaše zemlje ne propisuje drukčije), a mi ga vraćamo o svom trošku.
- Vratiti novac: vratit ćemo cijenu kompleta, bez troškova dostave.
6. Održavanje
Čuvajte na suhom mjestu na temperaturi od +5 °C do +35 °C. Robot i upravljačku ploču punite najmanje svaka 3 mjeseca, isključivo preko USB-a 5 V.7. Vaša zakonska prava
Ovo jamstvo ne utječe na vaša zakonska prava. Primjenjuje se uz zakonsko jamstvo prodavatelja za sukladnost robe za potrošače u EU-u te, u Francuskoj, uz zakonsko jamstvo za skrivene nedostatke (članci 1641.–1649. francuskog Građanskog zakonika).PRIMASTEM SAS · 11 rue de Magdebourg, 75016 Paris, Francuska · info@primastem.com · primastem.com