> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.primastem.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Jamstvo 12 mjeseci

> PrimaSTEM komplet — robot za programiranje bez ekrana

## 1. Koliko traje?

PRIMASTEM SAS jamči za robot, upravljačku ploču i žetone u pogledu nedostataka materijala i izrade koji utječu na njihov rad, 12 mjeseci od datuma kupnje navedenog na računu ili potvrdi o kupnji. Jamstvo je besplatno (uključeno u cijenu kompleta) i vrijedi u svim zemljama u kojima se komplet prodaje.

## 2. Drveni dijelovi

Dijelovi od šperploče izrađeni su u uobičajenim tolerancijama za prirodno drvo. Male razlike u dimenzijama, mali razmaci između dijelova te razlike u teksturi i boji drva nisu nedostaci.

## 3. Što nije obuhvaćeno?

* Slučajno ili namjerno oštećenje, npr. pad, udarac ili gnječenje
* Dodir s tekućinama
* Uporaba, punjenje ili skladištenje suprotno uputama
* Otvaranje, popravak ili preinaka koju nije izvršio PrimaSTEM, ili neslužbeni firmware
* Uobičajeno trošenje: ogrebotine, tragovi, prljavština ili tamnjenje drvenih kućišta, trošenje žetona te postupni gubitak kapaciteta baterije

## 4. Kako podnijeti zahtjev

Pošaljite e-poruku na **[info@primastem.com](mailto:info@primastem.com)** s brojem računa ili potvrde o kupnji, kratkim opisom te fotografijama ili videozapisom. Ne šaljite nam proizvod bez našeg odobrenja: najprije ćemo pokušati riješiti problem na daljinu.

## 5. Što ćemo učiniti?

Ako je nedostatak obuhvaćen jamstvom, mi ćemo, po vlastitom izboru:

* **Popraviti ili zamijeniti:** popravit ćemo ili zamijeniti neispravan robot ili upravljačku ploču. Vi nam ga šaljete o svom trošku (osim ako zakon vaše zemlje ne propisuje drukčije), a mi ga vraćamo o svom trošku.
* **Vratiti novac:** vratit ćemo cijenu kompleta, bez troškova dostave.

Zamjena ili popravak ne produljuju jamstveni rok.

## 6. Održavanje

Čuvajte na suhom mjestu na temperaturi od +5 °C do +35 °C. Robot i upravljačku ploču punite najmanje svaka 3 mjeseca, isključivo preko USB-a 5 V.

## 7. Vaša zakonska prava

Ovo jamstvo ne utječe na vaša zakonska prava. Primjenjuje se uz zakonsko jamstvo prodavatelja za sukladnost robe za potrošače u EU-u te, u Francuskoj, uz zakonsko jamstvo za skrivene nedostatke (članci 1641.–1649. francuskog Građanskog zakonika).

***

PRIMASTEM SAS · 11 rue de Magdebourg, 75016 Paris, Francuska · [info@primastem.com](mailto:info@primastem.com) · primastem.com


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.